Questions fréquentes

Comment fonctionne l'application Nestor ?

Les clients scannent un QR code sur leur table ou dans l'établissement pour accéder à une interface de commande en ligne reliée à votre menu. Vous recevez les commandes dans votre interface d'administration. Vous pouvez gérer votre carte et différents paramètres depuis cette même interface. L'application vous permet de créer vos QR Code directement en intégrant le numéro de table.

Quels sont les avantages de Nestor pour mon établissement ?

Nestor vous permets de :

Réduire les erreurs de commande ;
Améliorer de la productivité de votre équipes;
Fluidifier l'expérience client en réduisant le temps d'attente ;
Proposer automatiquement votre menu en 3 langues : français, nééerlandais et anglais.

Quels équipements sont nécessaires pour utiliser Nestor ?

Aucun équipement spécial n'est nécessaire, juste un smartphone pour les clients et un ordinateur ou une tablette pour gérer les commandes.

L'application est-elle personnalisable ?

Oui, le menu, les options et les horaires peuvent être configurés selon vos besoins. Une customisation standard du design est réalisée lors du déployement de l'application pour correspondre à votre charte graphique. Une personnalisation plus en profondeur, du design ou du fonctionnement de l'application est possible sur demande. Ces personnalisations sont facturées à l'heure au taux horaire 60€ HTVA, une estimation étant remise en amont.

Quels sont les coûts liés à l'utilisation de Nestor ?

L'abonnement est de 50€ HTVA par mois avec un mois d'essai gratuit. D'autres coûts optionnels peuvent inclure l'encodage de données ou la personnalisation de QR codes. Nos tarifs sont transparents et peuvent être consulté sur la page dédiée.

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment sans aucun frais, en envoyant un email à hello@johndoesit.be maximum 48h avant la fin du mois en cours.

Quels types d'établissements peuvent utiliser Nestor ?

Nestor convient aux restaurants, bars, hôtels, campings, collectivités, et tout autre établissement qui souhaite proposer une gestion fluide des commandes.

Comment gérer les commandes via l'application ?

Les commandes sont centralisées dans une interface facile à utiliser pour le personnel.

Comment les clients procèdent-ils au paiement ?

Vos clients paient comme d'habitude, par carte ou avec des espèces. L'application ne comprends pas de paiement en ligne à l'heure actuelle.

Votre solution peut-elle s'intégrer dans notre système de caisse ?

En fonction du système utilisé, notre application peut se connecter avec votre système de caisse. Cette intégration est facturée sur base d'une estimation après une analyse technique préalable.

Proposez-vous un support ou une assistance ?

Oui, nous sommes disponible pour répondre à toutes vos questions concernant notre application. Une présentation détaillée de l'application est réalisée dans votre établissement afin d'expliquer son fonctionnement à votre personnel.